СВЕДЕНИЯ О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ЗАКАЗЧИКОМ ТРЕБОВАНИЙ К ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДОСТАВИВШЕЙ ТУРОПЕРАТОРУ ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ:


Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, при наступлении страхового случая. Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.


Под реальным ущербом, подлежащим возмещению в рамках страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, понимаются расходы туриста и (или) иного заказчика на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта. В случаях неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист или его законный представитель и (или) иной заказчик вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.


В требовании туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, указываются: фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике, если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком; дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора; номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение ответственности туроператора; информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта; размер реального ущерба, причиненного туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
в случае, если требование об уплате денежной суммы предъявляется по банковской гарантии гаранту, реквизиты документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) номер и дата вступившего в законную силу судебного решения о возмещении туроператором указанного реального ущерба. К требованию о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик прилагают: копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, с предъявлением оригинала указанных документов;
копию договора о реализации туристского продукта с предъявлением его оригинала в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе; документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта; договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа. Не подлежат возмещению страховщиком или гарантом расходы, произведенные туристом и (или) иным заказчиком и не обусловленные неисполнением туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.


Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению ответственности туроператора страховщик или гарант не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных законом. Письменное требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии может быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком страховщику либо гаранту, предоставившим финансовое обеспечение ответственности туроператора, в течение срока исковой давности по основанию, возникшему в период срока действия финансового обеспечения ответственности туроператора. Порядок выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случаях заключения туроператором более одного договора страхования либо более одного договора о предоставлении банковской гарантии или заключения туроператором договора либо договоров страхования и договора либо договоров о предоставлении банковской гарантии устанавливается Правительством Российской Федерации с учетом требований закона.


Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее тридцати календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых и предусмотренных законом документов.
В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превышает размер финансового обеспечения ответственности туроператора, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора. Правила страхования ответственности туроператора, утвержденные страховщиком или объединением страховщиков, должны содержать положения о порядке выплаты страхового возмещения в указанных случаях.

 

СВЕДЕНИЯ ОБ ОБЪЕДИНЕНИИ ТУРОПЕРАТОРОВ В СФЕРЕ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА. ФОНД ПЕРСОНАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. ЭКСТРЕННАЯ ПОМОЩЬ.

 

Наименование объединения туроператоров Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ»
Юридический адрес 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47
Телефон 8 (499) 678-12-03
E-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Адрес в сети Интернет www.tourpom.ru


Для выплаты денежных средств, причитающихся туристам и (или) иным заказчикам в целях возмещения реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма, объединение туроператоров в сфере выездного туризма формирует для каждого члена объединения туроператоров в сфере выездного туризма фонд персональной ответственности туроператора в соответствии с требованиями закона.
Фонд персональной ответственности туроператора формируется за счет ежегодного взноса туроператора в сфере выездного туризма.
До достижения максимального размера фонда персональной ответственности туроператора денежные средства фонда персональной ответственности туроператора расходуются объединением туроператоров в сфере выездного туризма на возмещение реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам, если денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно.
При достижении максимального размера фонда персональной ответственности туроператора денежные средства фонда персональной ответственности туроператора расходуются объединением туроператоров в сфере выездного туризма на возмещение реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма.


Порядок и условия возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора устанавливаются Правительством Российской Федерации.


Турист, находящийся за пределами Российской Федерации, вправе потребовать обеспечения экстренной помощи за счет средств резервного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма. Экстренная помощь представляет собой действия по организации перевозки туриста из страны временного пребывания (оплата услуг по перевозке) и (или) иные действия (в том числе оплата услуг по размещению), осуществляемые объединением туроператоров в сфере выездного туризма в связи с неисполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта в части неоказания полностью или частично туристу входящих в него услуг по перевозке и (или) размещению.»
Экстренная помощь оказывается туристу, находящемуся в стране временного пребывания, в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта в соответствии с Правилами оказания экстренной помощи туристам. Действие Правил не распространяется на случаи эвакуации по решению Президента РФ российских туристов с территории иностранного государства в связи с возникновением угрозы безопасности их жизни и здоровья. Финансирование мероприятий по оказанию экстренной помощи осуществляется объединением туроператоров за счет средств резервного фонда объединения туроператоров.


Объединение туроператоров оказывает экстренную помощь туристу безвозмездно на основании обращения туриста, и (или) иного заказчика, и (или) органа государственной власти Российской Федерации, и (или) органа государственной власти субъекта Российской Федерации, и (или) органа местного самоуправления, и (или) туроператора, и (или) турагента (далее - обращение туриста) в порядке, установленном настоящими Правилами.
Обращение туриста может быть направлено в объединение туроператоров любым способом, позволяющим установить автора обращения.
Оказание экстренной помощи включает в себя: а) перевозку туриста из страны временного пребывания (оплата услуг по перевозке) в место окончания путешествия оптимальным маршрутом с наименьшими временными затратами по усмотрению объединения туроператоров (авиатранспортом, железнодорожным транспортом, автомобильным транспортом, водным транспортом) (далее - перевозка); б) оплату услуг по размещению туриста в гостинице или ином средстве размещения на срок до начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия на условиях договора о реализации туристского продукта; в) доставку туриста от места расположения гостиницы или иного средства размещения в стране временного пребывания до пункта начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия (трансфер); г) обеспечение оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, а также правовой помощи; д) обеспечение хранения багажа.
Обращение туриста должно содержать следующую информацию: а) фамилия, имя и отчество туриста (туристов); б) адрес места нахождения туриста (туристов); в) номер договора о реализации туристского продукта и наименование туроператора (турагента); г) контактная информация автора обращения; д) обстоятельства (факты), свидетельствующие о неисполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта в части неоказания полностью или частично туристу входящих в него услуг по перевозке и (или) размещению.


Решение об оказании туристу экстренной помощи или об отказе в ее оказании принимается объединением туроператоров не позднее 24 часов с момента получения объединением туроператоров обращения туриста. Указанное решение доводится объединением туроператоров до автора обращения немедленно всеми доступными средствами связи. Экстренная помощь не оказывается туристу в случае, если: а) обращение туриста не содержит сведений, указанных в Правилах; б) обращение туриста содержит сведения, не соответствующие действительности; в) установлены обстоятельства, указанные в абзаце третьем пункта 1 Правил оказания экстренной помощи туристам; г) установлены обстоятельства, свидетельствующие об отсутствии оснований для оказания экстренной помощи. Отказ по основаниям, не предусмотренным Правилами, не допускается. По результатам рассмотрения обращения туриста объединение туроператоров принимает в письменной форме решение об оказании экстренной помощи или об отказе в оказании экстренной помощи. Решение об оказании экстренной помощи или об отказе в оказании экстренной помощи может быть обжаловано в судебном порядке. В пределах суммы расходов, понесенных объединением туроператоров в сфере выездного туризма в соответствии с законом на оказание экстренной помощи туристу, к объединению туроператоров в сфере выездного туризма переходит принадлежащее туристу право требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии.


Заказчик уведомлен и согласен, что обращением в объединение туроператоров в сфере выездного туризма с требованием об оказании экстренной помощи, равно как и фактическим получением (принятием) экстренной помощи (в том числе использованием услуг, предоставление которых организовано объединением туроператоров в сфере выездного туризма), оказываемой на основании обращения иного лица, согласно действующему законодательству, он подтверждает переход к данному объединению принадлежащих ему прав требования к лицу, предоставившему туроператору финансовое обеспечение, и обязуется передать объединению туроператоров в сфере выездного туризма документы и сведения, необходимые для реализации данного права, воздержаться от совершения действий, препятствующих указанному объединению в реализации данного права.

 

Правила выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случаях заключения туроператором более одного договора страхования либо более одного договора о предоставлении банковской гарантии или заключения туроператором договора либо договоров страхования и договора либо договоров о предоставлении банковской гарантии.


1. Настоящие Правила устанавливают порядок выплаты туристу и (или) иному заказчику (далее - заявитель) страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта в случаях заключения туроператором более одного договора страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (далее соответственно - договор страхования, банковская гарантия) либо более одного договора о предоставлении банковской гарантии или заключения туроператором договора либо договоров страхования и договора либо договоров банковской гарантии.
2. Выплата страхового возмещения по договору страхования либо уплата денежной суммы по банковской гарантии (далее - выплата) осуществляется организациями, предоставившими туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора, которым предъявлено письменное требование заявителя о выплате страхового возмещения по договору страхования либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии (далее - требование).
3. Организация, предоставившая туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора и получившая требования, на основании содержащейся в требованиях информации в течение каждых 20 календарных дней со дня получения первого требования формирует реестр требований.
4. При заключении туроператором более одного договора страхования либо более одного договора банковской гарантии или договора либо договоров страхования и договора либо договоров банковской гарантии заявитель вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора предъявить письменное требование к любой организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора, по своему выбору.
Если требование к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора, не удовлетворено или удовлетворено частично, заявитель вправе обратиться с требованием к другим организациям, предоставившим туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора, в размере части требования, оставшейся неудовлетворенной, в пределах суммы финансового обеспечения.
К требованию заявитель прилагает документы, предусмотренные частью третьей статьи 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
5. Организация, предоставившая туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора, которой предъявлено требование, сообщает заявителю о принятом решении в части удовлетворения требования, включенного в реестр требований, и о размере выплаты, а также производит выплату наличными денежными средствами или путем перечисления на счет в банке, указанный заявителем, в течение 10 календарных дней по истечении срока формирования реестра требований, указанного в пункте 3 настоящих Правил.
6. При предоставлении туроператору финансового обеспечения ответственности туроператора несколькими организациями эти организации вправе заключить соглашение о взаимодействии.
7. Соглашение о взаимодействии устанавливает права и обязанности каждого из участников, в том числе по взаимодействию при рассмотрении требований (включая обмен документами, прилагаемыми к требованиям, а также информацией, содержащейся в реестрах требований, формируемых в соответствии с пунктом 3 настоящих Правил) и распределении между ними обязанности выплаты в размере реального ущерба, причиненного заявителю, и очередность выплат.

 

Правила возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма.


1. Настоящие Правила устанавливают порядок и условия возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма (далее - договор о реализации туристского продукта), из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма (далее соответственно - фонд, туроператор).
2. Лицами, имеющими право предъявить письменное требование о возмещении реального ущерба из денежных средств фонда (далее - требование о возмещении денежных средств), являются туристы, иные заказчики туристского продукта (далее - иные заказчики) или их представители. Под представителями указанных лиц понимаются лица, действующие на основании надлежащим образом удостоверенной доверенности. Под реальным ущербом, подлежащим возмещению из денежных средств фонда, понимаются расходы туриста и (или) иного заказчика в соответствии с договором о реализации туристского продукта.
3. Объединение туроператоров в сфере выездного туризма (далее - объединение туроператоров) обязано выплатить денежные средства, причитающиеся туристу и (или) иному заказчику, в целях возмещения реального ущерба исключительно из денежных средств фонда по требованию о возмещении денежных средств, предъявляемому туристом и (или) иным заказчиком, при наличии основания, указанного в пункте 4настоящих Правил.
4. Основанием для выплаты денежных средств, причитающихся туристу и (или) иному заказчику, в целях возмещения реального ущерба из денежных средств фонда является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта (далее - основание для возмещения реального ущерба). Датой установления факта причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба считается день, когда туроператор публично заявляет о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта в соответствии с частью девятой статьи 4.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон), или день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра на основании абзаца шестнадцатого части пятнадцатой статьи 4.2 Федерального закона.
4(1). Из денежных средств фонда возмещается разница между денежной суммой реального ущерба и денежной суммой, полученной туристом и (или) иным заказчиком по договору страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (страховому возмещению) и (или) банковской гарантии в соответствии со статьей 17.5 Федерального закона в следующих случаях: до достижения максимального размера фонда, указанного в статье 11.6 Федерального закона; если при достижении максимального размера фонда и получении туроператором освобождения от финансового обеспечения ответственности туроператора в сфере выездного туризма и уплаты взносов в фонд персональной ответственности туроператора на момент возникновения основания для возмещения реального ущерба у него имелись договор или договоры страхования ответственности туроператора и (или) договор или договоры о предоставлении банковской гарантии, заключенные до достижения максимального размера фонда с организацией или организациями, предоставившими финансовое обеспечение ответственности туроператора в сфере выездного туризма.
5. Если основание для возмещения реального ущерба возникло в случаях, указанных в пункте 4(1) настоящих Правил, требование о возмещении денежных средств может быть предъявлено в объединение туроператоров с учетом сроков, установленных подпунктом "б" пункта 10настоящих Правил, но не ранее принятия организацией, предоставившей туроператору финансовое обеспечение, решения об осуществлении (отказе в осуществлении) выплаты страхового возмещения или уплаты денежной суммы по банковской гарантии.
Турист и (или) иной заказчик (их представитель) вправе требовать, в том числе до наступления фактической даты выезда в страну временного пребывания, указанной в договоре о реализации туристского продукта, возмещения реального ущерба, в том числе если реальный ущерб был причинен до даты, указанной в абзаце втором пункта 4 настоящих Правил.
6. В требовании о возмещении денежных средств указывается: а) фамилия, имя и отчество туриста, адрес его места жительства, фамилия, имя и отчество иного заказчика и (или) его представителя, адрес их места жительства (в случае если требование о возмещении денежных средств подается одним из них); б) номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения; в) общая цена туристского продукта; г) наименование и реестровый номер туроператора; д) информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта; е) размер реального ущерба; ж) реквизиты банковского счета туриста и (или) иного заказчика для перечисления денежных средств, причитающихся туристу и (или) иному заказчику в целях возмещения реального ущерба; з) информация о размере выплаченного туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения и (или) уплаченной ему денежной суммы по банковской гарантии (если основание для возмещения реального ущерба возникло в случаях, указанных в пункте 4(1) настоящих Правил).
7. Форма требования о возмещении денежных средств утверждается объединением туроператоров и подлежит размещению на официальном сайте объединения туроператоров в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
8. К требованию о возмещении денежных средств прилагаются: а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста и (или) иного заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации, с предъявлением оригинала указанных документов; б) копия договора о реализации туристского продукта с предъявлением его оригинала в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе; в) договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа; г) документы, подтверждающие реальный ущерб, или надлежащим образом удостоверенные копии таких документов; д) документы о выплате (отказе в выплате) страхового возмещения и (или) уплаченной денежной сумме по банковской гарантии или надлежащим образом удостоверенные копии таких документов (если основание для возмещения реального ущерба возникло в случаях, указанных в пункте 4(1) настоящих Правил); е) документы, подтверждающие полномочия представителя туриста или иного заказчика.
9. При получении в соответствии с частью девятой статьи 4.1 Федерального закона информации о прекращении туроператором туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения им всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта объединение туроператоров размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" уведомление о начале сбора требований о возмещении денежных средств из фонда туроператора (далее - уведомление). В уведомлении указываются: а) сведения о туроператоре (наименование туроператора, адрес, место нахождения, реестровый номер); б) дата публичного заявления туроператора о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта в соответствии с частью девятой статьи 4.1 Федерального закона или дата принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра на основании абзаца шестнадцатого части пятнадцатой статьи 4.2 Федерального закона; в) размер денежных средств, накопленных в фонде по состоянию на дату размещения уведомления; г) сведения о достижении либо недостижении максимального размера фонда, указанного в статье 11.6 Федерального закона, об освобождении от финансового обеспечения ответственности туроператора в сфере выездного туризма и уплаты взносов в фонд персональной ответственности туроператора, о наличии у туроператора договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) договора или договоров о предоставлении банковской гарантии, заключенных до достижения максимального размера фонда с организацией или организациями, предоставившими финансовое обеспечение ответственности туроператора в сфере выездного туризма, на момент возникновения основания для возмещения реального ущерба; д) дата начала сбора требований о возмещении денежных средств.
10. Дата начала сбора требований о возмещении денежных средств устанавливается объединением туроператоров с учетом следующих положений: а) дата не может быть позднее 3 рабочих дней с даты публичного заявления туроператора о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта или с даты принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра на основании абзаца шестнадцатого части пятнадцатой статьи 4.2 Федерального закона (в случае, если размер фонда достиг максимального размера, туроператором получено освобождение от финансового обеспечения ответственности туроператора в сфере выездного туризма и уплаты взносов в фонд персональной ответственности туроператора и на момент возникновения основания для возмещения реального ущерба у него отсутствовали договор или договоры страхования ответственности туроператора и (или) договор или договоры о предоставлении банковской гарантии, заключенные до достижения максимального размера фонда с организацией или организациями, предоставившими финансовое обеспечение ответственности туроператора в сфере выездного туризма); б) дата не может быть ранее 60 рабочих дней с даты публичного заявления туроператора о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта или с даты принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра на основании абзаца шестнадцатого части пятнадцатой статьи 4.2 Федерального закона (если основание для возмещения реального ущерба возникло в случаях, указанных в пункте 4(1) настоящих Правил).
11. Объединение туроператоров в течение 90 рабочих дней с даты начала сбора требований о возмещении денежных средств, указанной в уведомлении, формирует реестр туристов и (или) иных заказчиков, которым был причинен реальный ущерб, на основе информации, содержащейся в предъявляемых требованиях о возмещении денежных средств, а также проверяет достоверность такой информации.
12. По истечении срока, указанного в пункте 11 настоящих Правил, объединение туроператоров в течение 10 рабочих дней осуществляет рассмотрение предъявленных требований о возмещении денежных средств и прилагаемых к ним документов и принимает решение о возмещении туристу и (или) иному заказчику реального ущерба или об отказе в таком возмещении. Основаниями для отказа в возмещении туристу и (или) иному заказчику реального ущерба являются: а) наличие в документах, указанных в пункте 8 настоящих Правил, неполных и (или) недостоверных сведений; б) наличие факта причинения реального ущерба туристу и (или) иному заказчику, не обусловленного неисполнением туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта; в) отсутствие денежных средств в фонде после произведенных выплат в порядке и сроки, установленные настоящими Правилами.
13. В случае если в течение срока, указанного в пункте 11 настоящих Правил, требования о возмещении денежных средств предъявили более одного туриста и (или) иного заказчика и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превышает размер денежных средств, накопленных в фонде по состоянию на дату размещения уведомления, удовлетворение требований о возмещении денежных средств осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях о возмещении денежных средств, к размеру денежных средств, накопленных в фонде. Объединение туроператоров в течение 3 рабочих дней с даты принятия решения о возмещении туристу и (или) иному заказчику реального ущерба направляет им письменное уведомление о принятом решении с указанием суммы денежных средств, подлежащих выплате. Объединение туроператоров в течение 3 рабочих дней с даты принятия решения об отказе в возмещении туристу и (или) иному заказчику реального ущерба направляет им уведомление о принятом решении с указанием причин отказа.
Решение о возмещении туристу и (или) иному заказчику реального ущерба или об отказе в таком возмещении может быть обжаловано путем направления соответствующего заявления в объединение туроператоров в течение 30 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения. Срок рассмотрения такого заявления не может превышать 5 рабочих дней.
14. Объединение туроператоров в течение 10 рабочих дней с даты принятия решения о возмещении туристу и (или) иному заказчику реального ущерба перечисляет на банковский счет туриста и (или) иного заказчика денежные средства в соответствии с банковскими реквизитами, указанными в предъявленном требовании о возмещении денежных средств.
15. Выплата денежных средств в целях возмещения реального ущерба туристу и (или) иному заказчику из денежных средств фонда осуществляется в рублях.
16. Объединение туроператоров не позднее 15 рабочих дней со дня выплаты денежных средств в целях возмещения реального ущерба туристу и (или) иному заказчику из денежных средств фонда обязано представить сведения о произведенных выплатах в Федеральное агентство по туризму в порядке, установленном Министерством культуры Российской Федерации.

 

◁ Назад

1. Вводные положения

Моретуров.рф – информационный сайт, обеспечивающая передачу значительных массивов информации между пользователями. Часть этой информации относится к личной или конфиденциальной информации (далее – конфиденциальная информация), т.е. не предполагает ее раскрытие третьим лицам без особых на то оснований.

МОРЕ ТУРОВ будет прилагать все разумные усилия для того, чтобы:

1) конфиденциальная информация о пользователях собиралась МОРЕ ТУРОВ только в минимально необходимом объеме;

2) конфиденциальная информация использовалась исключительно в тех целях, которые были заявлены при ее сборе;

3) конфиденциальная информация не попадала в третьи руки, кроме случаев, оговоренных в данном Соглашении или явно оговоренных законодательством РФ.

Действующая версия Соглашения размещена в открытом доступе сети Интернет по адресу: http://moretyrov.ru/privacy.html

2. Предмет соглашения

Соглашение конфиденциальности распространяется на всю ту информацию, которую МОРЕ ТУРОВ может получить о пользователе во время его пребывания на сайте МОРЕ ТУРОВ (moretyrov.ru) и которая, в принципе, может быть однозначно соотнесена с данным конкретным пользователем.

3. Получение, использование и раскрытие конфиденциальной информации

МОРЕ ТУРОВ может получать конфиденциальную информацию о пользователе, когда пользователь использует сервисы МОРЕ ТУРОВ. Эти данные могут включать, в том числе, имя, фамилию и отчество пользователя, паспортные данные, контактные данные в виде телефона, адреса электронной почты, и физического адреса проживания, регистрационные и контактные данные представляемого пользователем юридического лица, а также ряд других.

МОРЕ ТУРОВ также автоматически собирает ряд технических данных, включая IP адрес, cookie, историю посещений браузера и др.

Адреса электронной почты, полученные МОРЕ ТУРОВ, могут использоваться МОРЕ ТУРОВ для отправки пользователям сообщений, в т.ч. и рассылок. Клиенты МОРЕ ТУРОВ всегда могут отписаться от получения таких рассылок в будущем.

МОРЕ ТУРОВ никому не продает и не передает конфиденциальную информацию о пользователях. МОРЕ ТУРОВ может передать конфиденциальную информацию третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для оказания услуг по бронированию туристического продукта - авиабилетов, номеров в отелях и пакетных туров

4. Безопасность личных данных

Доступ к конфиденциальной информации, представленной пользователем МОРЕ ТУРОВ или персональным настройкам пользователя на сайте moretyrov.ru, защищен паролем.

5. Изменения в Соглашении о конфиденциальности информации

МОРЕ ТУРОВ может вносить изменения в Соглашение о конфиденциальности в одностороннем порядке, в т.ч. и без предварительного уведомления пользователей.

 

 

 

◁ Назад

 

СВАДЬБА В ТАИЛАНДЕ- ДОСТУПНАЯ ЭКЗОТИКА

 


Тайланд – это страна, где восточная экзотика отлично сочетается с европейским комфортом. Многокилометровые песчаные пляжи обрамляют чистейшее море. В природных парках живут дикие звери, которые выглядят совсем ручными. Сказочные тропические бабочки охотно садятся на руку. Местные жители очень дружелюбны, а кухня – просто потрясающая. Впечатляющие буддийские храмы, гармонично вписанные в ландшафт, открыты для посещений. Самый известный из них – Храм Изумрудного Будды, территория которого составляет 24 гектаров. Яркий и сдержанный, открытый и загадочный Таиланд не ослепляет, а пленяет. Свадьба в Тайланде может быть волшебной и романтичной, спонтанной или спланированной как значимое в семейной жизни событие.

 


Регистрация брака в Тайланде официально проводится только для граждан страны, а также для проживающих там длительное время иностранцев. Символическая свадьба в Тайланде мало чем отличается от официальной церемонии. Так, буддийский свадебный обряд проводится в соответствии с храмовыми традициями, монахи читают те же молитвы и благословения.

 


Комбинированная свадебная церемония – сочетание европейских и восточных обычаев. К услугам молодоженов – стилист, фотограф, распорядитель мероприятия, благословение буддийских монахов, прогулки верхом на слонах и море тропических цветов. Европейская свадьба на пляже в сопровождении церемонимейстера станет превосходным началом романтического путешествия.

 


Самая необычная свадьба – конечно, подводная. Ее участниками могут стать как опытные дайверы, так и новички в подводном плавании. В таинственных глубинах океана влюбленные дают друг другу обещание жить вместе долго и счастливо, всегда и во всем поддерживать друг друга. Самая романтичная свадьба – на необитаемом острове. Здесь, как ни в каком другом месте, можно ощутить природную гармонию и услышать, как бьются в такт любящие сердца.

 

БУДДИЙСКИЙ СВАДЕБНЫЙ ОБРЯД ОТ 1650 ДОЛЛАРОВ

 

Благословение тайских буддийских монахов — таинство, которое, по местным повериям, приносит удачу и гармонию в отношениях любящих людей. Эта церемония доступна для людей любого вероисповедания. Этот символический обряд, как любая восточная церемония, проходит очень красиво и состоит из множества деталей.

 


Классическая буддийская свадебная церемония проходит в буддийском храме, в ней участвуют 5-7 монахов. Монахи зажигают свечи и благовония перед изображением Будды, и церемония начинается. Во время обряда монахи читают молитвы благословения для пары. Вокруг рук, головы, плечей жениха и невесты вначале обвязывают белые гирлянды, потом гирлянды соединяют пару и остальных монахов, давая богу и духам благословить их союз. В завершение церемонии старший из монахов рисует маслом на лице жениха и невесты священные знаки. В конце церемонии лама соединяет руки молодой пары и льет на них священную воду, соединяя их судьбы.


После благословения дневная и вечерняя часть праздника может быть наполнена такими событиями, как поездка на слонах, фотосессия в самых живописных местах острова, праздничный обед или ужин на закате на берегу моря с фейерверками, файр-шоу, тайскими танцорами и музыкантами.
Варианты буддийских свадебных церемоний (Пхукет, Самуи, Панган, Ко Тао).

 

 

СВАДЕБНАЯ ЦЕРЕМОНИЯ НА ПЛЯЖЕ ОТ 1800 ДОЛЛАРОВ

 

Свадебную церемонию можно организовать на диком уединенном пляже в окружении первозданной природы, вдали от шумных туристических мест.
Свадебные церемонии в европейском стиле (Пхукет, Самуи,  Панган, Ко Тао).


Сделайте свою свадьбу не похожей на другие! Пусть она будет самой яркой, уникальной и запоминающейся! А мы с удовольствием поможем Вам в этом.

 

 

 

◁ Назад

Политика ООО "МОРЕ ТУРОВ" в отношении обработки персональных данных

Юридический адрес ООО "МОРЕ ТУРОВ": 141073, г.Королев МО, ул.Горького д.12, пом.7

Фактический адрес: 141073, г.Королев МО, ул.Горького д.12, пом.7, тел. +7 495 363 52 42, Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

При обработке персональных данных мы стремимся соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в частности Федеральный закон № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных», а также нормы и правила, установленные в ООО "МОРЕ ТУРОВ". Пользуясь данным интернет ресурсом, в порядке ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» свободно своей волей и в своих интересах пользователь сайта moretyrov.ru даёт согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку, хранение, систематизацию своих персональных данных и на передачу (в том числе на трансграничную) своих персональных данных третьим лицам.

Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: фамилия, имя, отчество; год, месяц, день рождения; пол; гражданство; адрес места жительства; номер телефона; паспортные данные; данные заграничного паспорта; пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес); иная информация.

Цель обработки персональных данных: обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания услуг и консультирования; аналитики действий физического лица на веб-сайте и функционирования веб-сайта; проведение рекламных и новостных Email и СМС рассылок. Если вы желаете отказаться от получения рассылки, пожалуйста свяжитесь с нами. Вы также можете отписаться в любое время, кликнув по ссылке "отписаться от рассылки" внизу письма.

Персональные данные не являются общедоступными. Согласие может быть отозвано пользователем в письменной форме. Также пользователь подтверждает, что ознакомлен(а) с правами субъектов персональных данных, закрепленными в главе 3 ФЗ «О персональных данных».

 

◁ Назад

 

СВАДЬБА ВО ФРАНЦИИ – ВЕЧНЫЙ СИМВОЛ РОМАНТИКИ


Официальная регистрация брака на территории Франции разрешена лишь тем иностранным гражданам, которые находятся в стране не менее 30 дней. Зато во Франции можно организовать отличную символическую свадьбу!

 


Франция всегда манила и будет манить всех романтиков мира, ее изысканная архитектура, роскошные дворцы и замки, элегантные женщины и отличная кухня никого не оставят равнодушным. Кто откажется отпраздновать свадьбу в Париже – городе всех влюбленных? У подножия Эйфелевой башни или напротив Триумфальной арки ваши клятвы прозвучат особенно волнующе. А можно устроить свадьбу на Лазурном берегу, где прекрасная природа и ласковое море хороши круглый год. К вашем услугам и весь остальной Прованс, с его уютными семейными шато и полями цветущей лаванды… А может, вам захочется хотя бы на один день почувствовать себя королями и провести свадебную церемонию в королевском замке в долине Луары? В любом случае, свадьба во Франции – это романтика и роскошь одновременно.

 

 

СВАДЬБА В ПАРИЖЕ У ПОДНОЖИЯ ЭЙФЕЛЕВОЙ БАШНИ ОТ 1900 ЕВРО

 

Предлагаем Вам несколько самых романтичных уголков Парижа для проведения символической свадебной церемонии на открытом воздухе:

1) Марсово поле, у подножия знаменитой Эйфелевой башни. Самое знаковое и романтичное место Парижа!
2) Знаменитый сад Тюильри — самый значительный и самый старый сад «а-ля франсэ» — французский парк. Расположен в самом сердце Парижа напротив Лувра, занимает территорию между площадью Согласия, улицей Риволи, Лувром и Сеной.
3) Сквер  Вер-Галан за мостом Понт-Неф, на острове Сите посреди реки Сены — тихий сад с зелеными аллеями, ставший излюбленным местом
свиданий влюбленных. Из тенистого сквера открывается замечательный вид на Лувр, с ады Тюльри и правый берег Сены.
4) Люксембургский сад — дворцово-парковый комплекс в центре Парижа, известная достопримечательность города.  Бывший королевский, а ныне государственный дворцовый парк в парижском Латинском квартале занимает площадь в 26 гектаров.

 

 

СВАДЬБА В СЕРДЦЕ ПРОВАНСА ОТ 4500 ЕВРО

 

Для камерной и очень романтичной свадебной церемонии мы нашли мини-отель в полутора часах езды от аэропорта в Марселе, оформленный в стиле country house — уютного  загородного дома.
В отеле всего несколько номеров, великолепный ресторан, шеф которого с удовольствием приготовит для Вас особенный свадебный ужин в день церемонии. А самое главное — рядом с отелем находится свой виноградник и лавандовые поля, где можно организовать фотосессию.

 

 

СВАДЕБНАЯ ЦЕРЕМОНИЯ В СЕН-ТРОПЕ ОТ 4350 ЕВРО

 

Для свадебной церемонии в Сен-Тропе рекомендуем очень романтичное и уединенное место:  панорамную площадку на высоте птичьего полета вокруг средневековой мельницы  с потрясающим видом на весь мыс Сен-Тропе.

 

 

СВАДЬБА В САДУ БЕЛЬВЕДЕР НА ЛАЗУРНОМ ПОБЕРЕЖЬЕ ОТ 3950 ЕВРО

 

Символическая свадебная церемония будет проведена в расстилающемся над морем, пышно цветущем саду. Сад расположен на полуострове Кап Ферра, который считается одним из самых роскошных уголков Лазурного Побережья.
Французы называют Кап Ферра полуостровом мечты. Настоящий оазис зелени на Средиземноморском побережье, этот полуостров издавна привлекал именитых романтиков со всей Европы, поэтому сегодня его украшают шикарные виллы, утопающие живописных садах.

 

 
  • Австралия
    Австралия  Австралия Посетителей в Австралии привлекают…
  • Австрия
    Австрия    Австрия - небольшая страна…
  • Андорра
    Андорра Андорра Небольшое государство, расположенное в…
  • Арабские Эмираты
    Арабские Эмираты Объединенные Арабские Эмираты состоят из…
  • Аруба
    Аруба Аруба В самом центре Карибского…
  • Багамы
    Багамы представляют собой архипелаг, насчитывающий 700…
  • Бермуды
    Бермуды Бермуды находятся в районе знаменитого…
  • Бразилия
    Бразилия Бразилия — одна из самых…
  • Великобритания
    Великобритания Великобритания  О стране и курортах…
  • Венгрия
    Венгрия Венгрия   страна - которая может…
  • Вьетнам
    Вьетнам Cамо название Вьетнам вызывает в…
  • Гавайские о-ва
    Гавайские о-ва Гавайские острова - входят в…
  • Германия
    Германия Трудно найти какой-то единый образ,…
  • Гонконг
    Гонконг Гонконг - один из крупнейших…
  • Греция
    Греция В Греции есть всё !!!…
  • Доминикана
    Доминикана   Доминиканскую республику справедливо называют…
  • Египет
    Египет Каждый из нас с детства…
  • Израиль
    Израиль Израиль предлагает своим гостям абсолютно…
  • Индия
    Индия Индия - «Земля грез романтики,…
  • Индонезия
    Индонезия Только представьте себе, что, отправившись…
  • Иордания
    Иордания  Иордания- земля культуры, красоты и…
  • Испания
    Испания Испания - Древняя земля, всегда…
  • Италия
    Италия Италия... это слово сводит многих…
  • Канарские острова
    Канарские острова Канарские о-ва     Группа островов,…
  • Кипр
    Кипр Весь остров наделен большим разнообразием…
  • Китай
    Китай Китай - Чжунго (Срединное царство).…
  • Куба
    Куба Остров Свободы – неповторимый по…
  • Латвия
    Латвия Страна дворцов и каменных усадеб,…
  • Маврикий
    Маврикий Остров Маврикий, вместе с островами…
  • Мальдивы
    Мальдивы Мальдивские острова подобны жемчужинам, разбросанным…
  • Мальта
    Мальта Прекрасное географическое положение, теплый климат,…
  • Марокко
    Марокко Марокко - многогранная страна, с…
  • Мексика
    Мексика Мексиканское побережье чудесно, но и…
  • Нидерланды
    Нидерланды Трудолюбие, страсть жителей Голландии к…
  • Норвегия
    Норвегия Представьте себе страну, где природа…
  • Польша
    Польша Польша граничит с Российской Федерацией,…
  • Португалия
    Португалия Португалия - самая западная страна…
  • Россия
    Россия Россия - страна с многовековой…
  • Румыния
    Румыния Румыния - это Карпаты, Черное…
  • Сейшелы
    Сейшелы Сейшелы по праву считаются одними…
  • Тайланд
    Тайланд Тайланд - это страна неповторимого…
  • тестовая
    Sed
  • Тунис
    Тунис Тунис - страна близкая и…
  • Турция
    Турция Турция - страна с многовековой…
  • Финляндия
    Финляндия Финляндия является туристической страной со…
  • Франция
    Франция Французы называют свою страну "l'Hexagone",…
  • Хорватия
    Хорватия Хорватия является независимым государством с…
  • Черногория
    Черногория Черногория - страна резких контрастов…
  • Чехия
    Чехия В Чехии сосредоточено множество достопримечательностей,…
  • Швеция
    Швеция Швеция - пятая по площади…
  • Шри Ланка
    Шри Ланка Шри Ланка манит и завораживает…
  • Эстония
    Эстония Если Вам хочется чего-то необычного,…
  • ЮАР
    ЮАР Южная Африка - страна захватывающих…
  • Ямайка
    Ямайка Ямайка - пышная природа, множество…
  • Япония
    Япония Япония - островная страна, расположенная…

Вконтакте